Чтобы точно определить, что неисправен именно ТЭН - во время цикла стирки приложите руку к стеклу загрузочного люка - если он холодный, значит с диагнозом вы не ошиблись. (рекомендуем данную проверку провести несколько раз за период стирки, так как можете попасть в то время, когда нагрев не осуществляется).

Итак, убедились - виновен именно ТЭН. Но прежде, чем приступить к самостоятельной замене, ("Как подключить ТЭН в стиральной машине") подскажем на что обратить внимание при подборе нужной вам запчасти.

Первое - попробуйте найти информацию в интернете используя название марки и модель стиральной машины. Обычно, точное название, а также и остальные необходимые для подбора любых запчастей данные, находятся на специальном шильдике, который обязательно присутствует на любой технике и выглядит примерно так - 

Допустим, вы нашли всю необходимую информацию и вам повезло с менеджером интернет-магазина - он оказался достаточно опытным и любезным, и ему удалось правильно подобрать нужную деталь. Но, к сожалению, очень многие "продавцы" ленятся или попросту не умеют предоставлять услугу подбора запчасти. И тогда придется подбирать нагреватель самому. Для получения достоверной на 100% информации придется его извлечь из стиральной машины. Сделать это поможет та же наша статья - "Как подключить ТЭН в стиральной машине". После извлечения и проверки ТЭНа прибором (если он есть - для исключения варианта программного сбоя), нужно измерить  ТЭН и сверить такие данные:

1. Длина нагревательного элемента. Измерить нужно всю рабочую поверхность -  от металлической планки (фланца) до конца нагревательного элемента. Допуски, при которых ТЭН можно считать соответствующим - 1,5 см как в меньшую сторону, так и в большую.

2. Мощность. Эту информацию можно найти на торцевой части практически любого нагревателя. Допускается разница – 200-300 Вт. Мощность ТЭНа повлияет на время нагрева воды. И если разница в мощности небольшая, то обозначится она только во времени цикла стирки - машинка будет стирать на 1 - 3 минуты дольше, если ТЭН слабее и наоборот, но скорее всего вы этого не заметите.

3. Термодатчик. Есть нагревательные элементы с термодатчиком (термистором) и без него, но с отверстием для него. Отсутствие этого датчика в комплекте обуславливается тем, что в случае выхода из строя ТЭНа, чаще всего датчик остается работоспособным и его можно легко переставить в новый нагреватель. Переставляется он очень просто, его нужно просто  выдавить с небольшим усилием наружу и с таким же усилием вставить в новый ТЭН.

В некоторых моделях более раннего производства можно встретить ТЭНы с глухим фланцем. То есть, в них нет ни датчика, ни отверстия под него. Если же найти ТЭН с глухим фланцем составляет трудность - можно легко заменить его нагревателем либо с датчиком и ничего не подключать, либо с отверстием под него, предварительно "заглушив" его двухкопеечной монетой. Монетку нужно положить между фланцем и резинкой в месте отверстия, но обязательно из белого металла, так как она не подвержена окислению.

4. Форма ТЭНа: бывают загнутые, слегка загнутые  или прямые. Заменить загнутый нагреватель прямым или наоборот часто бывает невозможно.

5. Ширина резины. Резина, с помощью которой ТЭН закрепляется в баке тоже может отличаться - она бывает широкой и узкой. С узким профилем резинки ТЭНы используются в машинках с  металлическим баком. Небольшой ширины достаточно для надежной герметизации в этом баке.

Если же у вас бак пластиковый с широкой кромкой посадочного места, обязательно нужно подбирать ТЭН с широкой резинкой. С узкой резинкой нагреватель тоже установится, но скорее всего в скором времени начнет подтекать, и в конце концов попросту выскочит от вибрации.

6. Форма резины. На нагревателях можно встретить резинки с бортиком и без бортика, зависит от формовки посадочного места в баке. Резинки с буртиком применялись на ТЭНах в машинках более ранних лет выпуска. Заметим, однако, что наличие или отсутствие этого буртика абсолютно ни на что не повлияет. Ни на герметичность, так как при затягивании эта резинка разойдется во все стороны, ни на сложность установки. ТЭНы с разными резинками будут абсолютно взаимозаменяемы

7. Количество клемм на контактах. Бывают ТЭНы, которые имеют по две клеммы или по одной (реже встречаются варианты со схемой 2+1). Часто не имеет значения, но в машинках производителя Electrolux иногда на контакт приходит по два провода, и если один из них не подключить, то машинка работать не будет.

Вот и вся информация, которая нужна, чтобы самостоятельно выбрать подходящий вашей машинке ТЭН.