возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Если после доставки и осмотра товара Вы его забрали и оплатили, это означает, что Вы подтвердили качество самого товара и упаковки, целостность, и соответствие товара характеристикам и качеству - соответственно не имеете претензий, и товар полностью соответствует Вашим потребностям, представлениям и ожиданиям. В этом случае вернуть или обменять товар возможно в 14 дней в рамках регламента Закона Украины о правах потребителя. Обратите внимание - по Закону Украины не все группы товаров подлежат возврату или обмену. Подробнее об этом можно узнать, познакомившись с регламентом Закона о “правах потребителя”.
Если при осмотре товара при его получении будет установлено, что товар имеет дефекты или повреждения по вине перевозчика и неправильной транспортировки, пожалуйста, ОТКАЖИТЕСЬ от получения товара. В таком случае необходимо составить с представителем почтового сервиса акт о дефекте товара и связаться с нами для дальнейшего решения ситуации. Данные отправителя можно найти в этикетке ТТН (товарно-транспортной накладной).
В этом случае возможна замена товара, отмена покупки и возврат оплаченных средств за совершенную покупку (если товар был оплачен предварительно одним из онлайн-способов), после документального подтверждения компанией "Нова Пошта" о повреждении товара перевозчиком.
ВСЕ ситуации и вопросы связанные с возвратом или обменом товара будут разрешаться интернет-магазином в срок от 1 до 4 рабочих дней со дня обращения (не включая выходные дни, субботу и воскресенье). Пожалуйста, имейте это ввиду. Все операционные вопросы требуют времени и взаимодействия различных связанных сервисов и сотрудников.
ВАЖНО!
- Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, в том случае, если покупаемый Вами товар не заказывался специально для вас (под заказ)
Интернет-магазин “ЗиП-Про” выполняет деятельность в рамках действующего законодательства Украины
Любые непредвиденные, спорные, либо неприятные ситуации, мы приглашаем разрешать в рамках законодательства Украины, сохраняя взаимное уважение, терпение, порядочность и деловую этику. Мы всегда открыты к обмену мыслями, всей душой желаем помочь в сложной ситуации самым наилучшим способом; этого же мы ожидаем и от покупателей магазина "ЗиП-Про"
Способы разрешения спорных ситуаций, нарушающие законные права и методы взаимодействия цивилизованных людей в обществе, не могут быть основой и правилом для руководства в деловых отношениях, осуществляемых онлайн или офлайн способами с покупателями
